Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026

Introduzione

TAUMEDIKA S.r.l. (titolare del sito web https://www.karismacollagen.com si impegna a rispettare gli standard di accessibilità e inclusività. Vogliamo che tutti i nostri clienti e utenti, comprese le persone con disabilità, possano utilizzare con successo il nostro sito web e la sezione e-commerce. La presente dichiarazione di accessibilità descrive le caratteristiche di accessibilità di Karisma Collagen, il modo in cui soddisfiamo i requisiti previsti dalla Direttiva UE 2019/882 (EAA) e dal D.Lgs. 82/2022, e le nostre azioni per mantenere e migliorare l’accessibilità. Si riferisce alla piattaforma online e-commerce “Karisma Collagen” (). Abbiamo progettato il servizio in conformità alle linee guida WCAG 2.x AA e allo standard europeo di accessibilità EN 301 549, il che significa che il nostro servizio dovrebbe essere accessibile a un’ampia gamma di utenti. Esaminiamo regolarmente questa dichiarazione man mano che miglioriamo il nostro servizio.

Descrizione generale del servizio

Karisma Collagen è una piattaforma online di e-commerce e presentazione dedicata ai trattamenti estetici e medicali a base di collagene (come Karisma Rh Collagen e Karisma Exo Care). I clienti possono esplorare le schede informative dei prodotti, consultare le soluzioni anti-aging ed effettuare transazioni o richieste correlate attraverso il sito web. Questa descrizione è fornita per spiegare cosa offre Karisma Collagen.

Come utilizzare Karisma Collagen (Accessibilità e funzionamento)

Ci impegniamo a rendere Karisma Collagen semplice da usare per tutti. Ecco una panoramica su come navigare e utilizzare il nostro servizio:

• Navigazione: il menu principale permette di accedere alle categorie di prodotti e alle linee dedicate (es. Exo Care, Rh Collagen). Se si utilizza una tastiera o un dispositivo di assistenza, è possibile navigare tra i link e i pulsanti utilizzando il tasto Tab e attivare un elemento selezionato con Invio. Un indicatore di focus visibile evidenzia l’elemento selezionato. Inoltre, il link per saltare direttamente al contenuto principale è integrato per consentire agli utenti da tastiera di evitare le intestazioni ripetitive.
• Informazioni sui prodotti: ogni pagina di prodotto include titolo, immagini descrittive e specifiche tecniche. Le immagini principali dispongono di descrizioni testuali o etichette leggibili mediante software di lettura dello schermo, in modo che gli utenti ipovedenti ricevano le informazioni essenziali.
• Account e procedure d’ordine: la compilazione dei moduli di contatto o di gestione dell’ordine è strutturata con etichette e istruzioni chiare. Se si tralascia un campo obbligatorio, vengono mostrati messaggi di errore testuali identificabili dai lettori di schermo per correggere l’inserimento.

Stato di conformità

Questo sito web è parzialmente conforme ai requisiti previsti dalle linee guida WCAG 2.1 di livello AA, a causa delle non conformità ed eccezioni di seguito elencate.

Contenuti non accessibili e limitazioni note

Nonostante gli sforzi continui per garantire la massima fruibilità delle pagine, alcuni elementi potrebbero presentare limitazioni temporanee o tecniche:

1. Contenuti multimediali ed elementi visivi: Alcune immagini o elementi grafici presenti nelle sezioni promozionali potrebbero non disporre di testi alternativi equivalenti (alt text) o presentare un contrasto cromatico non ottimale per determinati utenti.

Conformità all’accessibilità (Come soddisfiamo i requisiti)

Abbiamo valutato Karisma Collagen sulla base dei requisiti della Direttiva europea sull’accessibilità (Allegato I della Direttiva UE 2019/882) e delle normative di recepimento nazionale:

• Percepibile: forniamo alternative testuali per i principali contenuti non testuali e le immagini. Manteniamo una struttura logica con titoli ed elenchi, in modo che gli utenti che utilizzano software di lettura dello schermo possano navigare efficacemente. Manteniamo un contrasto di colore adeguato per il testo e le interfacce.
• Utilizzabile: le funzionalità principali di Karisma Collagen sono accessibili tramite tastiera o tecnologie assistive basate su di essa. Il focus della tastiera è visibile e non vi sono ostacoli alla navigazione lineare tra i componenti del sito.
• Comprensibile: scriviamo i contenuti con un linguaggio chiaro. La struttura e il layout di navigazione sono coerenti in tutto il sito web, riducendo al minimo la confusione per l’utente.
• Solido: la piattaforma è sviluppata con tecniche web moderne per assicurare la compatibilità con i principali browser e le tecnologie assistive più diffuse (quali screen reader e strumenti di ingrandimento dello schermo).

Standard: sulla base di quanto sopra, siamo orientati al rispetto dei criteri delle WCAG 2.x AA per i contenuti web e all’applicazione dei principi della norma EN 301 549 per garantire l’accessibilità digitale, in conformità alla Direttiva UE 2019/882 (EAA).

Monitoraggio e manutenzione continua

Per noi l’accessibilità non è un impegno una tantum, ma un processo continuo. Ecco come ci assicuriamo che Karisma Collagen rimanga accessibile nel tempo:

• Controllo degli aggiornamenti: esaminiamo le modifiche significative o l’aggiunta di nuove sezioni sul sito web per verificarne l’impatto sull’accessibilità prima del rilascio.
• Feedback degli utenti: incoraggiamo attivamente gli utenti a segnalare eventuali difficoltà di navigazione (vedi la sezione Feedback e contatti). Ogni segnalazione viene presa in carico per individuare soluzioni correttive rapide.

Limitazioni conosciute e alternative

Non siamo a conoscenza di aree critiche bloccanti all’interno di Karisma Collagen. Tuttavia, potrebbero sussistere limitazioni minori:

• Contenuti e widget di terze parti: il sito può includere componenti esterni (come sistemi di pagamento protetti o moduli di terze parti per i cookie e le preferenze) le cui modifiche o caratteristiche di accessibilità potrebbero parzialmente esulare dal nostro controllo diretto. Se riscontri difficoltà con il modulo d’ordine o con i pagamenti, puoi contattare direttamente il nostro supporto per ricevere assistenza immediata.

Deroga per onere sproporzionato

Karisma Collagen è progettato per soddisfare i requisiti applicabili. Al momento non si rivendicano esenzioni per onere sproporzionato ai sensi dell’articolo 14 della Direttiva EAA.

Feedback e informazioni di contatto

Apprezziamo il contributo dei nostri utenti, soprattutto quando qualcosa non funziona. Se hai difficoltà ad accedere a qualsiasi parte di Karisma Collagen, se riscontri un problema di accessibilità o se hai suggerimenti per un miglioramento, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Email di supporto ordini/assistenza: orders@taumed.it / info@taumed.it
• Sede legale di riferimento: TAUMEDIKA S.r.l., Via Tiberina 74/76, 00065 Fiano Romano (Roma), Italy

Applicazione: nel caso in cui tu ritenga che i tuoi problemi di accessibilità non siano stati affrontati in modo adeguato, hai il diritto di inoltrare una segnalazione o un reclamo all’autorità nazionale competente (AgID – Agenzia per l’Italia Digitale).